Hlavní VšeobecnéFed s hlasem a daty MTN

Fed s hlasem a daty MTN

Všeobecné : Fed s hlasem a daty MTN

Dlouho jsem psal o těchto otázkách, ale nemohu
stač se to brát dál. Jsem důkladně zklamaný (ne pro první
čas) s MTN a je škoda, že neexistují lepší možnosti
tam. Jako takový jsem teď s nimi uvízl.

Můj problém s hlasovou službou společnosti MTN má více souvislostí s fakturace než kvalita hovorů. Před několika týdny jsem si všiml, že veškeré vysílací hodiny, které zůstaly na mé linii, byly odečítány někdy po 10:00 denně. Protože na linii nezahrnuji mnoho kreditů, zpočátku jsem to přehlédl. Ale věci se dostaly do hlavy, když jsem v určitý den naložil N750 a sotva jsem použil N150, N600 vlevo na mou linku zmizel krátce po 10:00. Objevil jsem to jen tehdy, když jsem chtěl zavolat.

Byl jsem naštvaný, alespoň co říct. Protože jsem se nemohl dostat k péči o zákazníky hlasem, dostal jsem jejich e-mailovou adresu (Customer Care) z jejich webových stránek a vypálil e-mail. O pár dní později jsem obdržel odpověď, v níž bylo řečeno, že není nic špatného v mé linii a že úvěr nebyl nesprávně odečten.

Současně jsem si všiml, že při procházení plateb za chod, nebyla moje linka okamžitě účtována.

Například, kdybych šel on-line a stahoval jsem 100kb v 11 hodin, mé vysílací hodiny zůstanou stejné a dávají falešný dojem, že jsem procházel zdarma. O hodně pozdější den jsem byl nakonec účtován za přístup na internet. To mi bránila řádnému sladění datových a hlasových nákladů.

Je to dost zábavné, den poté, co mi poslali e-mail, celá faktura se zastavila. Ale o týden později to začalo znovu. Od té doby jsem se naučil načítat množství vysílací doby, kterou potřebuji / mohu použít před 22:00. Kdykoliv po tomto uplyne, existuje riziko, že zůstatek na účtu bude číst N0.00.

Také si přečtěte: Proč Etisalat zvýšil své tarify datového plánu?

Problémy s daty jsou stejné opakující se a je to docela nepříjemné
že budou pokračovat bez povšimnutí. Momentálně jsem přihlášen k noci
plán (10pm - 5am) s 3GB uzávěrem, ale sotva jsem použil 1GB
sotva zbyl týden před uplynutím jeho platnosti. Když je síť vyšší, je to
vynikající většinu času, ale sporadická povaha přestávek jsou
docela nepříjemné. Moreso se zdá, že se to stane, když mám nějakou naléhavou práci nebo konečný termín.

Domnívám se, že zavedení vyhrazeného čísla pro péči o zákazníky s údaji / e-mailu by pomohlo v upozornění těchto otázek a podpořit jejich rychlé řešení. Chápal jsem přestávky pár hodin, ale když to trvá 8-10 hodin, jak se to stalo před několika dny, je to nepřijatelné.

Bohužel v tuto chvíli nemám zálohovací plán. Ne že existují nějaké přitažlivé možnosti.

  1. Etisalat EDGE je příliš drahá
  2. Zain 3G neexistuje
  3. Glo je potíže naloženo a
  4. Moje zkušenost s Starcomms je příběh pro další den

Prozatím nejsem dostatečně dobrodružná, abych v tomto okamžiku na jaře udělala nějaký jiný ISP.

Jsem mrzutý - a to mi to dává mírně.

Je někdo, kdo má stejné problémy?

Kategorie:
Jsem introvertní osoba; Nenechte sociální média oklamat
Novinky Flash! Poznámka Infinix Hot Note podporuje rozhraní USB-OTG