Hlavní VšeobecnéFaktor přítomnosti a podpory výrobce

Faktor přítomnosti a podpory výrobce

Všeobecné : Faktor přítomnosti a podpory výrobce

Při rozhodování o nákupu nebo nekupování konkrétního telefonu je k dispozici několik faktorů. Obvykle jsou zde hlavní náklady.

Jedním z faktorů, který v těchto částech není silný, je přítomnost a podpora výrobce. Podle přítomnosti a podpory výrobce myslím, že výrobce mobilních telefonů má oficiální přítomnost (přímo nebo prostřednictvím třetí strany), pomocí které poskytuje podporu.

Představte si to: zakoupíte svůj nový smartphone na více než N60, 000 a vzrušivě se vrátíte domů s vaší novou hračkou, pravděpodobně vaší ženou jediný konkurent (dámy, ožente se s geekem a nikdy se nemusíte starat o "druhou ženu").

Dva týdny (nebo 4 měsíce) později některé klávesy na telefonu přestanou fungovat. Nebo její dotyková obrazovka. Nebo něco jiného. Najednou si uvědomíte, že jste bezmocní, protože výrobce vašeho zařízení nemá žádnou přítomnost a v zemi zde nepodporuje žádnou podporu. Záruka vašeho jednoletého výrobce za to nestojí za papír, na kterém je vytištěn.

Naopak, zvažte následující scénáře v reálném životě:

Scéna jedna
Moje matka koupila telefon oblíbeným výrobcem koncem loňského roku. Minulý měsíc přestal fungovat spodní řádek klíčů. Žádný problém. Proč? Telefon má roční záruku výrobce a je k dispozici středisko podpory.

Poslali jsme telefon do střediska podpory a jeho záda během tří (3) týdnů byla plně funkční a za absolutně žádnou cenu kromě toho, co jsme strávili tinktováním do a z centra podpory.

Druhá scéna
V říjnu loňského roku jsem se dostal do držení zcela nového komunikátoru Nokia E90. Být geekem na špičce, okamžitě jsem provedl aktualizaci firmwaru, takže jsem si mohl vychutnat nejnovější, největší funkce, které zařízení mělo nabídnout.

Také si přečtěte: Wi-Fi internet a body nabíjení na veřejných autobusech

No, za pár minut jsem zdědil telefon. K telefonu je třeba zabít. Během aktualizace se něco pokazilo a E90 se od tohoto bodu jednoduše odmítl. Ten samý den jsem ji koupil!

Do společnosti Nokia se vydala a vrátila se za dva (2) týdny se všemi fungujícími systémy. Absolutně zdarma. Bez přítomnosti výrobce v předchozích dvou scénářích by nějaká značná částka peněz byla vynaložena na to, aby se tato zařízení vrátila do tvaru.

Několik výrobců mobilních telefonů má již v Nigérii nastavenou přítomnost a nabízí podporu svých produktů. Mnoho dalších ještě nemá.

Je pro vás důležitá podpora pro výrobce? Zohledňujete to při nákupu nových telefonů?

Doporučené čtení: Nákup telefonu se zárukou

Kategorie:
Je Samsung plánovat začít s prodejem rekonstruovaných telefonů?
Mister Mo komentuje prezidenta v hrobě